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| 【お支払い・送料】 |
| ●お支払いについて | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ・メーカー直送品をご注文の場合、お支払い方法は「代金先払（銀行振込・現金書留）」のみとなり 代金引換はご利用出来ません。 ・受注生産品は全てメーカー直送となりますので代金引換はご利用出来ません。 （代金引換にてご注文の場合は支払方法をご変更させて頂きました上でご案内させて頂きます） ★ 銀行振込 ★
★ 代金引換 ★
★ 現金書留 ★
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| ●配送について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・当店では環境保全、資源節約の為に商品をお送りするダンボールに「再利用ダンボール」を使用する場合が あります。また緩衝材の替わりに新聞紙等にて保護する場合もございますのでお客様のご理解とご協力を お願いいたします。 ・離島のお客様は別途離島運賃（中継料）が発生する場合がございます。その場合は事前にお客様に ご連絡の上、送料にご同意頂きました後に発送手配させて頂きます。 ●当店ではメーカー直送品、お取り寄せとなる商品も掲載致しておりますので以下ご案内をお読みください。 ・メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にご注文頂きました場合、メーカー直送品とそれ以外の商品 それぞれに送料が必要です。 ・ご注文頂きました商品が欠品となっております場合はメーカーよりお取り寄せさせて頂き入荷後に発送 させて頂きます。また、ご注文商品が複数ございます場合は全品揃ってからの出荷となります。 ・複数商品をご注文頂きました一部商品が欠品致しております場合で、在庫品のみをご注文日から ５日以内に先出荷をご希望されます場合は通常送料の他に先発送する商品に対し別途送料が必要と なりますのでご了承ください。 ・ご注文頂きました商品がお取り寄せとなる等入荷にお時間を要します場合は別途ご案内させて頂きます。 ・ご注文頂きました商品がメーカー生産終了及び入荷未定となります場合はお客様にご連絡の上、ご注文を キャンセルさせて頂きますのでご了承ください。 ★ 宅配便 ★ 【利用運送業者】    ●配送は「佐川急便」「ゆうパック」「ヤマト運輸」のいずれかでお届け致します。 当店ではお客様ご負担となる送料が可能な限り安くなる様、当店にて運送会社を振り分けて発送 致しておりますのでお客様による運送会社のご指定はお断りさせて頂いております。やむを得ず ご運送会社をご指定されます場合は送料表の送料より高くなる場合があり送料サービスの場合は 送料サービスが適用外となり送料表の送料より高くなる場合がありますのでご注意ください。 ●商品のみの合計金額が税込３１，５００円以上のご注文で送料サービスとなります。 但し次の場合、送料無料の表記が無い場合は送料サービス適用外となり送料が必要です。 ※１４０サイズまたは重量２０ｋｇを超える場合・２個口以上となる場合・送料が必要と明記した商品。 ●以下の場合は送料運賃表の送料とは異なりますので別途ご連絡致します。 ※１４０サイズまたは重量２０ｋｇを超える場合・２個口以上となる場合。 ●商品発送までの日数は以下の通りです。 「銀行振込」「現金書留」の場合はご入金確認後、当店休業日を除く５日以内 「代金引換」の場合はご注文後当店休業日を除く５日以内に発送致します。 ※納期を指定している商品は商品ページにてご案内致しております納期での発送となります。 ※欠品またはお取り寄せ等の理由により発送が遅れます場合は別途ご案内させていただきます。 ●お届け指定日は代金先払いの場合はご注文日より５日以降１０日以内の範囲でご指定下さい。 ※受注生産品をご注文のお客様は配達希望日のご指定は出来ません。 ※ご希望に添えられない場合は別途ご連絡致します。 ●配送希望時間は次の内からお選び下さい。 「午前中」「１２〜１４時」「１４〜１６時」「１６〜１８時」「１８〜２０時」「１９〜２１時」 ※１９〜２１時の指定は２０〜２１時となる場合があります。 ●配達希望日時をご指定頂く場合のご注意 配送希望日をご指定されました場合、可能な限りお客様のご希望に沿う様に出荷手配をさせて 頂きますが諸事情等によりご指定通りにお届け出来ない場合がございますのでご了承ください。 ご指定日にお届け出来なかった事によりお客様に生じました損害等に対しての責任は当店では 一切負いかねますのでご了承ください。 送料一覧表
★ 定型・定型外郵便 ★ ※※※ この発送方法には補償制度がありません ※※※ ●定形・定形外郵便とは郵便事業株式会社（日本郵便）が行うサービスで規定サイズ内の重量制で 運賃を定めて全国一律８０円から（定形２５ｇまでの場合）お届け出来るサービスです。 ●定形・定形外郵便での発送は損害賠償制度が無く、原則としてポスト投函または玄関先までの配達と なりますので万が一、紛失または未着、商品の破損、配達後の紛失、盗難が発生致しました場合でも 郵便事業株式会社または当店はその責任を一切お受けする事が出来ません。 上記の補償制度が無い事を十分にご理解頂きまして発送方法をご指定ください。 ●定形・定形外郵便発送をご選択されました場合、ご注文頂きました全商品が破損または使用の有無に 関わらず返品・交換不可商品扱いとなりますのでご注意ください。 ●ご注文頂きました商品が定形・定形外郵便でお送りできない商品または定形・定形外郵便の 制限サイズを越える為に発送が出来ない場合は定形・定形外郵便での発送が出来ませんので 発送方法と送料を「宅配便」扱いにご変更させて頂きました上でご案内させて頂きます。 ●制限サイズは以下の通りです。 定形郵便 ：縦23.5cm×横12cm以内、厚さ1cm以内、重量50g以内。 定形外郵便：長辺600mm以内、縦＋横＋厚の合計が900mm以内、重量4kg以内。 ●お支払方法は「銀行振込」「現金書留」の何れかとなり代金引換はご指定頂けません。 ご指定されました場合は当店にて「銀行振込」にご変更させて頂きご案内いたします。 ●配達希望日・配達ご希望時間のご指定はできません。 ●ご入金確認後当店休業日を除く５日以内に発送させて頂きます。 但し、納期を指定している商品は商品ページに明記の納期での発送となり、欠品または お取り寄せ等の理由により発送が遅れます場合は別途ご案内致します。 ●定形・定形外郵便には問い合わせ番号がございませんので配達途中の追跡が出来ません。 送料一覧表
★ レターパック５００・レターパック３５０ ★ ※※※ この発送方法には補償制度がありません ※※※ ●レターパック５００またはレターパック３５０とはエクスパック５００に代わり郵便事業株式会社（日本 郵便）が専用封筒を用いて全国一律５００円または３５０円で送ることが出来る２０１０年４月１日から 開始された新サービスです。 ●こちらの発送方法をご指定されます場合は「レターパック５００」または「レターパック３５０」と明記ください。 数字のご指定が無い場合はすべてレターパック５００とさせていただきます。 ●レターパックでの発送は損害賠償制度がありませんので万が一、紛失または未着、商品の破損が 発生致しました場合でも、郵便事業株式会社または当店はその責任を一切お受けする事が出来ません。 上記の補償制度が無い事を十分にご理解頂きまして発送方法をご指定ください。 ●レターパック発送をご選択されました場合、ご注文頂きました全商品が破損または使用の有無に 関わらず返品・交換不可商品扱いとなりますのでご注意ください。 ●ご注文頂きました商品がレターパックでお送りできない商品またはレターパックの制限サイズを 越える為に発送が出来ない場合はレターパックでの発送が出来ませんので、発送方法と送料を 「宅配便」扱いにご変更させて頂きました上でご案内させて頂きます。 但し、レターパック３５０を ご指定頂きました場合、レターパック３５０では不可の場合でもレターパック５００で可能な場合は レターパック５００に変更してご案内させて頂きます。 ●レターパックの制限サイズは以下の通りです。 長さ24.8cm、幅34cm、重量4kg以内で専用封筒に入るサイズまで。 ※但しレターパック350は厚さ3cmまで。 ●お支払方法は「銀行振込」「現金書留」の何れかとなり代金引換はご指定頂けません。 ご指定されました場合は当店にて「銀行振込」にご変更させて頂きご案内いたします。 ●配達希望日・配達ご希望時間のご指定はできません。 ●ご入金確認後当店休業日を除く５日以内に発送させて頂きます。 但し、納期を指定している商品は商品ページに明記の納期での発送となり、欠品または お取り寄せ等の理由により発送が遅れます場合は別途ご案内致します。 ●レターパックは発送時に問い合わせ番号をご連絡させて頂きます。 ●レターパック５００は配達先へは対面でお届けして受領印または署名を頂きます。 ご不在時は郵便局に持ち帰りとなりご不在票をもとに再配達のご連絡をお願い致します。 ●レターパック３５０はポスト投函にて配達完了となります。 送料一覧表
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| ●領収書発行について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ※お支払い方法が「代金引換」の場合 送り状の控えが領収書となります。税制上二重発行が禁止されておりますので当店発行の領収書を発行 する事が出来ませんのであらかじめご了承ください。代金引換の場合はお送り先のお名前が領収書の お名前となりますので会社名でご入り用の場合はお名前に会社名を明記頂きます様お願い致します。 ※お支払い方法が「代金引換」以外の場合 当店発行の領収書を発行可能ですのでご注文時に領収書必要の旨をご指定ください。 ※特例事項 原則として代金引換の場合は当店発行の領収書は発行出来ませんがやむをえず当店発行の領収書がご入り用の 場合は再発行にかかる費用をお客様がご負担頂ける事にご同意頂ける事を条件にお受けさせて頂きます。 その際は以下の物を当店までお送りください。 １．代金引換送り状（領収書）の原本（コピー不可） ２．ご返信用の８０円切手 ３．決済金額が３０，０００円以上の場合は２００円の収入印紙または２００円分の切手 【ご注意事項】 ・決済金額３０，０００円以上の場合、当店は運送会社を通じて印紙税を納付致しておりますので再発行の際の 印紙代はお客様ご負担にてお願い致します。 ・紛失再発行の領収書には「再発行」の表記を明記させて頂きます。 |
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| ●ご注文確定後の追加・変更・キャンセルについて | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ※お支払い方法が「代金先払」でご予約品以外の場合 ご入金されるまで変更・追加・キャンセルが可能です。（ご入金後の変更・追加・キャンセルは出来ません） ※お支払い方法が「代金引換」でご予約品以外の場合 ご注文確定後の変更・追加・キャンセルは出来ません。 ※ご予約品をご注文の場合 お支払い方法に関わらずご注文確定後の変更・追加・キャンセルは出来ません。 |
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| ●商品到着後の返品交換について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 商品到着後の商品を返品交換されます場合は 一部の返品交換不可商品を除きまして下記の手続きをお願い致します。 ※返品交換可能な条件 ・商品到着日を含めて７日以内である事。 ・返品交換不可商品以外の商品である事。 ・未開封、未使用である事。（但し破損汚損等があり再販出来ない場合は除きます） ※返品交換が不可な商品 以下の商品は輸送破損や初期不良以外返品交換が不可となりますのでご注意ください。 開封後のイメージ違いによる返品・交換も一切お受け出来ませんのでご注文前に色、サイズ等 十分商品についてご確認頂きご不明な点がございましたらご注文前に当店までお問い合わせください。 ・開封品 （開封されますと未使用でも返品・交換不可となります) ・受注生産品 （お位牌、手桶等の名入品または加工品を含みます） ・取寄商品 （「取寄品」の表記がある商品または通常取扱商品でない取り寄せを行った商品） ・メーカー直送品（「メーカー直送」の表記がある商品） ・ご予約品 （発送前でもキャンセル出来ません） ・衛生用品 （各種マスク類・耳栓・保護めがね等） ・薬品類 （石材洗浄剤・保護材・補修用品等の各種保護用品全般） ・神仏具 （仏壇、仏具、骨壷、骨袋、桐箱等全般） ・大量ご注文品 （同一商品３個以上まとめてお求め頂いた商品） ・書籍類 ・発送方法に定型・定型外郵便、レターパックをご指定されました場合。 【輸送破損による返品交換】 万が一ご到着の商品が破損している場合必ず下記の連絡先にご連絡ください。 輸送破損に尽きましてはお届け致しました運送会社が引き取りにまいりますので運送会社からの ご連絡をお待ち下さい。交換の場合は早急に良品を発送させていただきます。 但し、ご連絡なしにご返送された場合や商品到着後７日を過ぎますとご返品をお受け出来ませんので ご注意下さい。 【お客様都合による返品】 お客様のご都合で返品・交換される場合、未使用・未開封品であり、返品交換不可商品以外である事を 条件にお受けさせていただきます。 商品の色はお客様のお使いになられておりますディスプレイ等により差異がございますので色イメージ相違等の 理由による返品・交換はお客様ご都合による返品・交換となります。 但し、返品交換不可商品の場合はイメージ違いなどの理由でも返品交換不可となります。 上記の条件を満たしている場合は、下記の連絡先にご連絡下さい。ご連絡の後に送料はお客様ご負担にて お送り下さい。その際、ご返金する口座情報を同封してご返送ください。 商品到着検品後に代金のご返金をさせていただきます。但し、ご連絡なしにご返送された場合や商品到着後 ７日を過ぎますとご返品をお受け出来かねますのでご注意下さい。 ご返送頂く送料、ご返金が発生する場合の振込手数料はお客様ご負担となります。 また、ご注文時に送料無料にてお送りさせて頂きました場合は発送時の送料をご請求または ご返金からの相殺とさせて頂きます。 【返品の送り先と連絡先】 西谷商店 〒７６１−０１２１ 香川県高松市牟礼町牟礼２７６０−６ ＴＥＬ：０８７−８４５−２３３３ ＦＡＸ：０８７−８４５−６３９３ |
